Gratis offerte

Privacybeleid & Algemene Voorwaarden

DEEL I — PRIVACYBELEID

1. Verwerkingsverantwoordelijke

RUMMAR BV (hierna “RUMMAR”, “wij”, “ons”) is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die worden verzameld in het kader van onze dienstverlening. Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende categorieën van persoonsgegevens verwerken:

  • Identificatiegegevens: naam, voornaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
  • Voertuiggegevens: merk, model, kenteken, chassisnummer
  • Betalingsgegevens: factuuradres, betaalmethode (geen volledige kaartgegevens)
  • Communicatiegegevens: e-mails, berichten, offerteaanvragen
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype bij websitebezoek

3. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Uitvoering van de overeenkomst: plaatsen en opvolgen van bestellingen, afspraken en diensten
  • Facturatie en boekhouding: verplichte bewaring voor fiscale doeleinden
  • Klantenbeheer en after-sales service
  • Marketing en communicatie (met uw toestemming): nieuwsbrief, promoties, sociale media
  • Wettelijke verplichtingen: naleving van Belgisch en Europees recht

4. Rechtsgrondslag

Elke verwerking berust op een van de volgende grondslagen:

  • Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG)
  • Wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG)
  • Gerechtvaardigd belang van RUMMAR (art. 6.1.f AVG)
  • Uw uitdrukkelijke toestemming (art. 6.1.a AVG) – voor marketingcommunicatie

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

  • Klant- en contractgegevens: 10 jaar (Belgische boekhoudwetgeving)
  • Garantie- en klachtengegevens: 5 jaar na uitvoering van de dienst
  • Marketinggegevens: tot intrekking van uw toestemming
  • Websiteloggegevens: maximaal 12 maanden

6. Ontvangers van uw gegevens

Uw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met:

  • Boekhouders en accountants voor fiscale verplichtingen
  • Leveranciers van foliemateriaal (STEK, 3M, e.a.) indien vereist voor garantie
  • IT-dienstverleners (hosting, e-mailplatform) – uitsluitend als verwerker
  • Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

7. Uw rechten

Als betrokkene beschikt u over de volgende rechten:

  • Recht op inzage: u kunt een overzicht opvragen van de gegevens die wij over u verwerken
  • Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
  • Recht op gegevenswissing (recht om vergeten te worden)
  • Recht op beperking van de verwerking
  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens
  • Recht van bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of direct marketing
  • Recht om de toestemming te allen tijde in te trekken

Om uw rechten uit te oefenen, contacteert u ons via rummar@rummar.com. Wij behandelen uw verzoek binnen 30 dagen. U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

8. Beveiliging

RUMMAR treft passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of openbaarmaking. Enkel bevoegde personen hebben toegang tot uw gegevens.

9. Cookies en website

Onze website maakt gebruik van cookies voor technische werking en analyse. Bij uw eerste bezoek vragen wij uw toestemming voor niet-essentiële cookies. U kunt cookies te allen tijde beheren via uw browserinstellingen. Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid op www.rummar.com.

10. Wijzigingen aan dit privacybeleid

RUMMAR behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. De meest actuele versie is steeds raadpleegbaar op onze website. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u per e-mail of via een duidelijke melding op onze website.

DEEL II — ALGEMENE VOORWAARDEN

Artikel 1 — Toepassingsgebied

Deze Algemene Voorwaarden (hierna “AV”) zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten en diensten van RUMMAR BV (ondernemingsnummer: BE0753978426), met maatschappelijke zetel te Glasstraat 21, 2170 Merksem, Antwerpen, België.

Door het plaatsen van een bestelling of het aanvaarden van een offerte, aanvaardt de klant deze AV integraal en zonder voorbehoud. Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk bevestigd door een bevoegde vertegenwoordiger van RUMMAR.

Artikel 2 — Offertes en bestellingen

  • Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 kalenderdagen, tenzij anders vermeld.
  • Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging (e-mail of ondertekende bestelbon) door beide partijen.
  • Prijzen zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  • Wijzigingen in de opdracht na bevestiging kunnen leiden tot aanpassing van de prijs en/of leveringstermijn.

Artikel 3 — Diensten

RUMMAR biedt de volgende dienstverleningen aan:

  • Voertuigfolies en carwrapping (volledige of gedeeltelijke beplakking)
  • Paint Protection Film (PPF) – inclusief STEK DYNOshield en gelijkwaardige producten
  • Raamtinting voor voertuigen
  • Aanverwante decoratie- en beschermingsoplossingen

De klant is verantwoordelijk voor het aanleveren van het voertuig in gereinigde staat. RUMMAR behoudt zich het recht voor extra kosten aan te rekenen voor reiniging of voorbereiding van het voertuig indien nodig.

Artikel 4 — Prijzen en betaling

  • Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
  • Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlinterest verschuldigd van 1% per maand, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het openstaande bedrag (minimum €125).
  • RUMMAR behoudt zich het recht voor om bij niet-betaling lopende werkzaamheden te staken en het voertuig in te houden tot volledige betaling.
  • Een voorschot van 30% van het offertebedrag kan worden gevraagd bij aanvang van de werken.

Artikel 5 — Levering en uitvoeringstermijnen

Opgegeven termijnen zijn indicatief en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk als bindend overeengekomen. Vertraging in de uitvoering geeft de klant geen recht op schadevergoeding, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst, tenzij de vertraging te wijten is aan opzettelijke fout of grove nalatigheid van RUMMAR.

Artikel 6 — Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde materialen en producten blijven eigendom van RUMMAR tot volledige betaling van de factuur. Bij niet-betaling heeft RUMMAR het recht de aangebrachte folie of film te verwijderen, op kosten van de klant.

Artikel 7 — Garantie

RUMMAR verleent garantie conform de voorwaarden van de betreffende producent (o.a. STEK, 3M). De garantietermijn en -voorwaarden worden meegedeeld bij de offerte of facturatie. De garantie dekt uitsluitend materiaal- en verwerkingsfouten onder normale gebruiksomstandigheden en vervalt bij:

  • Onjuist gebruik, onderhoud of opslag van het voertuig
  • Externe beschadigingen, chemicaliën of vandalisme
  • Ongeoorloofde reparaties of wijzigingen door derden
  • Gebruik van niet-goedgekeurde reinigingsproducten

Artikel 8 — Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van RUMMAR is in elk geval beperkt tot het bedrag van de factuur van de betreffende opdracht. RUMMAR is niet aansprakelijk voor:

  • Indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst van de klant
  • Schade die het gevolg is van normale slijtage of onjuist gebruik
  • Schade veroorzaakt door informatie of instructies verstrekt door de klant
  • Tijdelijke onbeschikbaarheid van het voertuig tijdens de uitvoering


RUMMAR is gedekt door een beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Op verzoek kunnen de verzekeringsgegevens worden meegedeeld.

Artikel 9 — Herroepingsrecht (particulieren)

Particuliere klanten die een overeenkomst op afstand sluiten (via website, e-mail of telefoon), beschikken over een herroepingstermijn van 14 kalenderdagen na bevestiging van de bestelling, overeenkomstig het Wetboek van Economisch Recht.

Het herroepingsrecht vervalt zodra RUMMAR, met uitdrukkelijke toestemming van de klant, is begonnen met de uitvoering van de dienst vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.

Artikel 10 — Intellectuele eigendom

Alle ontwerpen, foto’s, mockups, visuals en content die RUMMAR produceert (inclusief wrapping-ontwerpen) blijven intellectueel eigendom van RUMMAR, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Gebruik of reproductie zonder toestemming is verboden.

RUMMAR behoudt het recht om foto’s en video’s van uitgevoerde projecten te gebruiken voor portfolio- en marketingdoeleinden, tenzij de klant hier uitdrukkelijk bezwaar tegen maakt.

Artikel 11 — Klachten

Klachten over de uitgevoerde diensten dienen schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend binnen 8 kalenderdagen na voltooiing van de opdracht, via rummar@rummar.com. Na deze termijn worden klachten niet meer aanvaard. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 12 — Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Alle overeenkomsten met RUMMAR zijn onderworpen aan het Belgisch recht. In geval van geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen bevoegd, tenzij dwingende wettelijke bepalingen anders voorschrijven.

Artikel 13 — Slotbepalingen

Indien een bepaling van deze AV geheel of gedeeltelijk nietig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, doet dit geen afbreuk aan de geldigheid van de overige bepalingen. Partijen verbinden zich ertoe de nietige bepaling te vervangen door een rechtsgeldige bepaling die zo nauw mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke tekst.